J'ai un petit soucis aléatoire avec le fonctionnement de la Home Keeper lorsque je désactive l'alarme avec le clavier (Code ou badge).
Nous n'avons pas pu identifier le produit. Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ? Bonne journée,Bonjour, j’ai acheté en Mai Juin une alarme somfy home alarm protect max + une caméra d’intérieure + souscription au service de télésurveillance. Grâce à l'application Somfy Protect, vous pouvez créer autour de vous une communauté de confiance pour veiller sur votre maison en votre absence.Vos amis et vos voisins sont votre premier cercle de confiance. Un Somfy One+ ou Link voisin reçoit alors un message Somfy Around™ totalement anonyme, et le transmet au Cloud Somfy Protect afin que l’alerte parvienne à son destinataire. Selon leurs droits associés, ils pourront recevoir les alertes ou accéder à la caméra en cas d'intrusion pour effectuer une première levée de doute.Les utilisateurs de votre Communauté sont répartis en deux groupes :Vous pouvez à tout instant désactiver un utilisateurs sans le supprimer, ou bien encore le supprimer définitivement. Merci de réessayer avec une autre photo et de vous assurer que le produit appartient bien à la catégorie sélectionnée. Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ? Il suffit de les inviter à utiliser l'application Somfy Protect en les ajoutant à votre compte.
Je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est...Bonjour,
Depuis l’Application Somfy Protect : - Installez et configurez la gamme d’équipements Somfy protect : Somfy Home Alarm, Somfy One / One + et Somfy Caméra. Grâce à l'application Somfy Protect, vous pouvez créer autour de vous une communauté de confiance pour veiller sur votre maison en votre absence.
N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.
Question: « Communauté Somfy Home Protect » Chère Cliente, Cher Client, Une maintenance des serveurs est prévue ce mardi 30 juin afin d'améliorer la qualité de nos services TaHoma et Connexoon, il est donc possible que vous rencontriez quelques dysfonctionnements/lenteurs tout au … Bonjour, Un compatibilité avec les caméras Somfy Protect est bien à l'etude, mais je ne peux pas m'engager sur une date à ce stade. Voici les nombreux problèmes...Frédéric,Concernant votre intellitag qui se déclenche intempestivement veuillez tenter de le recalibrer :FAQ Somfy Protect : Comment recalibrer un IntelliTAG ?Pouvez-vous faire...Bonjour
Vos amis et vos voisins sont votre premier cercle de confiance. Etant un nouvel utilisateur du système de protection Somfy Home Alarm, je remarque plusieurs points à améliorer (peut être même corriger) pour, je l'espère la...Bonjour Michel,
J ai finalisé l'installation mais quand je change d adresse mail sur le compte installateur ca me change aussi les adresses sur mes...Bonjour,
Vos amis et vos voisins sont votre premier cercle de confiance. Nous vous répondrons au plus vite. Il suffit de les inviter à utiliser l'application Somfy Protect en les ajoutant à votre compte. Votre frère doit créer un compte dans l'application avec le mail que vous avez indiqué dans l'invitation.Il aura alors accès à votre l'installation. Par la suite, vous pourrez simplement révoquer cet accès .© Tous droits réservés Somfy 2020 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotiqueBonjour, avec une alarme home keeper, je n'ai pas le choix de la communauté (maison / voisin) pour ajouter un invité via somfy protect. Pour cela, il suffit de se rendre dans le menu "Ma communauté" puis de sélectionner l'utilisateur.
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