Vérifiez si vous avez entré la bonne adresse courriel et le bon mot de passe avant d'essayer d'ouvrir une session de nouveau. Si vous n'avez pas pu ouvrir une session sur Netflix.com dans votre navigateur : Vérifiez que votre adresse courriel a été saisie correctement. Gérer les données de votre famille. Vérifiez si vous avez entré la bonne adresse courriel et le bon mot de passe avant d'essayer d'ouvrir une session de nouveau. Cela aidera à identifier la cause du problème en éliminant le routeur ou les problèmes de connectivité sans fil comme une explication possible.Branchez votre téléviseur connecté directement à votre modem à l'aide d'un câble Ethernet.Débranchez votre modem pendant au moins 30 secondes, puis rebranchez-le et attendez jusqu'à ce qu'aucun nouveau voyant lumineux ne clignote.Allumez votre téléviseur connecté et réessayez Netflix.Si vous avez pu vous connecter à Netflix par votre modem en contournant votre routeur, le problème vient alors probablement du routeur.Contourner le routeur vous permet de visionner, mais si ce n'est pas la solution idéale, vous pouvez communiquer avec la personne qui a installé votre réseau domestique pour lui demander de reconfigurer ou réinitialiser les paramètres de votre routeur.Si vous ne pouvez toujours pas visionner Netflix alors que vous êtes directement connecté à votre modem, vous pouvez communiquer avec votre fournisseur d'équipement pour vous assurer que votre modem et votre accès à Internet fonctionnent correctement.Nous vous recommandons fortement de raccorder votre téléviseur connecté à Internet directement à votre modem si vous le pouvez.
Si vous avez reçu un cadeau Netflix ou si vous en avez acheté un pour une autre personne et que vous voulez savoir comment l'utiliser, consultez notre article Les frais d'abonnement seront portés mensuellement à votre mode de paiement jusqu'à ce que le mode de paiement en question soit mis à jour ou que le compte soit annulé. Suivez les … Si vous rencontrez un problème lors de la sauvegarde de vos informations mises à jour,
Vérifiez si vous avez entré la bonne adresse courriel et le bon mot de passe avant d'essayer d'ouvrir une session de nouveau. Consultez et payez vos factures. Vous devrez peut-être sélectionner Si vous utilisez la fonction trousseau iCloud pour enregistrer des mots de passe sur votre compte Apple, vous devrez peut-être supprimer vos informations d'accès à Netflix du trousseau iCloud. Si votre routeur est distinct de votre modem, branchez-le et attendez jusqu'à ce qu'aucun nouveau voyant lumineux ne clignote.Rallumez votre téléviseur connecté et réessayez Netflix.Si vous vous connectez à l'aide d'un réseau Wi-Fi et que les étapes ci-dessus n'ont pas aidé, suivez les suggestions ci-dessous :Déplacez votre routeur à un autre endroit afin d'améliorer la puissance du signal. Afin de nous aider dans nos recherches, veuillez Si le message d'erreur que vous voyez à l'écran est accompagné d'un code d'erreur qui commence par Peut-être que vous avez entré la mauvaise adresse courriel ou le mauvais mot de passe, ou qu'ils n'ont pas été saisis correctement. Vous devrez peut-être utiliser votre télécommande pour retourner à l'écran de saisie de l'adresse courriel afin de vérifier ou de mettre à jour ces informations. Si vous avez déjà ouvert une session, assurez-vous de vous Sélectionnez votre mode de paiement préféré, puis entrez les renseignements sur votre facturation pour créer le nouveau compte.Vous pouvez utiliser vos propres informations de paiement si vous souhaitez payer pour le compte du bénéficiaire.Entrez le nom complet de la personne pour qui vous créez le compte.Une fois que vous avez créé le nouveau compte, vous pouvez revenir à votre compte en plaçant le curseur sur le nom de profil dans le coin supérieur droit de la page et en sélectionnant Sélectionnez Apps & Cogeco Sur Demande, puis Netflix. Movies, TV, docs, comedies and Netflix original series. “Impossible d’ouvrir une session, URL invalide”: Message visible sur l’Apple TV. Inscrivez-vous maintenant. Vérifiez si vous avez entré la bonne adresse courriel et le bon mot de passe avant d'essayer d'ouvrir une session de nouveau. Please provide a short description of your issue Vous pouvez alors ouvrir une nouvelle session sur votre compte. “Netflix n’est pas pris en charge sur cet appareil” : le système d’exploitation ou appareil ne prend pas en change Netflix. Ce dernier peut vous aider à déterminer si votre routeur est correctement configuré pour communiquer avec les autres appareils de votre réseau domestique.Peut-être que vous avez entré la mauvaise adresse courriel ou le mauvais mot de passe, ou qu'ils n'ont pas été saisis correctement.